助手是一個有對應的稱謂,副職相對于正職就是助手,部門負責人相對于總負責人就是助手,同樣的職別,參與者相對于牽頭者就是助手。一個單位領導如果有很好的助手,工作開展起來就風生水起、有聲有色。那么,如何就能作好助手了呢?根據助手這個職務特點,我認為應該做到四個到位:
一、心態到位。主角就是主角,助手就是助手,要擺正自己的位置,尊重主要負責人,配合主要負責人開展工作,不能鬧個人意氣,爭你高我低,顯擺自己的重要。有可能主要負責人資歷不如你,有可能主要負責人的能力或某一方面的知識、經驗不如你,但你不能越位,不能輕蔑主要負責人,要懂規矩。因為助手就個角色定位就是這樣定義的,家有千口,主事一人,這就是游戲規則。規則不能亂,亂了游戲就沒法進行。
二、點子到位。一個領導班子是否能創新,有建樹,就看能否群策群力,思維活躍。作為助手不管領導是否會激勵,你都不要患得患失,斤斤計較,要主動配合,要能參謀,會參謀,積極參謀,會出好點子,不出餿點子,這就是助手必備的品質與職責。
向領導請示工作、研討問題要用選擇題,不能用問答題。什么是問答題,比如:請示如何過河,你只是問領導:前面有河如何過?這就是問答題。你要是說明過河有N種方法,每種方法的利弊是什么,你建議用哪種方法,這就是選擇題。選擇題是聰明而積極的,問答題是平庸而消極的。
三、執行到位。一經議決的事,不管與自己的意見是否一致,都要無條件的立即執行。議事時要集思廣益,各陳己見,但決定后就不允許再有不同的聲音,更不允許有不同的動作。
一個好的決議能否出好結果,就看能否執行到位。作為助手,應是將決議落到實處的執行者,應是推動運行鏈條中關鍵環節的先鋒者,所以助手不僅有議事能力,更有推進事物發展的能力。
四、補臺到位。一旦發現主要負責人工作有漏洞,要立即給予補救,絕不能在一邊等著人家出洋相,看笑話。要知道給別人補臺就是為自己搭臺,拆別人的臺就是斷自己的路,就是出賣自己的人品。
要知道主角與助手又是相對的,比如說,你是部門經理相對總經理就是助手,但你的副經理或屬下相對于你,他們就是助手,因此,你作為助手的角色時能積極補臺主動到位,又為下級做出表率,也為自己能良好的開展工作打下了作風基礎。
總之,作為助手,要努力作到四個到位,以此端正個人品質,修正職業素養,完善團隊作風,把各級領導班子建成團結的,有戰斗力的團隊。
吳里明
2005年12月19日